老人回家奔丧坐过站情绪激动 列车长单膝跪地安慰近20分钟

近日，一段列车长跪地安慰乘客的视频感动了无数网友。1月27日，上海虹桥开往重庆沙坪坝的G3289次列车。两位老年乘客是回家奔丧的，原本他们乘坐另一趟列车当晚8点左右要从荣昌北站下车，但由于春运列车站点调整等原因，他们所购买的车次未在荣昌北站停靠，只是在下一站内江北站停靠。由于情况紧急，老年乘客先前乘坐的列车便立即联系了最近一班的“过路列车”，也就是G3289次列车，希望能带他们返回荣昌北站。

拍摄者严先生说，由于老人情绪激动，从两位老人上车开始，列车长就一直半跪着蹲在地上安慰他们。看着列车长耐心地宽慰老人，坐在一旁的他被这一幕所打动，“觉得很正能量。”对此，列车长杜若衡表示，“这本身就是我们的工作，更何况年纪比较大的人出行确实有许多不便，我们应该耐心地去服务。”