三明政务服务便民化绩效考核获满分

2月2日，记者从市发改委和市行政服务中心管委会获悉，2020年度我市政务服务便民化绩效考核获得满分，与福州、厦门市并列全省第一。

近年来，市发改委和市行政服务中心管委会以便民利民为工作成效的衡量标尺，深入推进政务服务标准化，深化行政审批中介服务改革，持续开展“减证便民”行动，通过减少事项、优化流程、精简材料、压缩时限和实行集中审批、集成服务、信息共享、网上通办等措施办法，推动审批服务便民化，不断优化办事创业和营商环境。

积极落实“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单制度。先后6次组织市直有关部门对办事清单进行梳理，精简合并事项，梳理公布总事项1642项，“两跑”事项1638项，占审批和服务事项99.75%。

全力推行“全程网办”零跑路。通过精简审批材料、优化审批流程、压缩审批时限，全面推行政务服务“一网通办”。目前，三明政务服务网上办事大厅共入驻38个单位，1642项审批和公共服务事项， 1086项事项实现全流程网办，占比64.97%。

全面推进“一件事”集成套餐服务改革，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，通过数据资源集中归集和跨层级、跨部门互认共享，做到“一件事”线上“一次办”，与办事窗口“零见面”。目前，已梳理完成首批100项 “一件事”套餐服务，省网上办事大厅上线“一件事”套餐服务272件，e三明上线“一件事”套餐服务125件。

推行“e政务”自助服务，进一步提升便民服务水平。我市共配置了22台“e政务”自助服务机，其中市（区）6台，县级16台，打通部门数据共享通道，实现了8个部门单位21项便民服务入驻，可向市民提供社保、医保、个人不动产信息、临时身份证办理等自助服务。

（陈 睿 曾 毅 李丰涛）

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