惠州火车站有群春运“银发志愿者”

大洋网讯 “您好，进站前需要刷健康码，请先用手机扫一扫这个二维码”“现在还是疫情防控期间，乘坐火车是要戴好口罩的，你可以先去免费口罩机领取一个。”在惠州火车站，一群身穿红大褂的志愿者总是引来旅客好奇的目光，因为他们都是白发苍苍的老人。

这支“银发志愿者”服务队，由惠州车务段客运岗位的退休老职工组成，如今在惠州站的春运服务第13个年头。“银发志愿者”熟悉客运业务、立足志愿实践、扎根基层服务，已是惠州站一道亮丽地风景线。

“银发志愿者”服务队一般由3-5名老职工一组轮班，春运期间不间断地在惠州站的进站广场为旅客们提供撑伞、提行李、照看小孩、回答咨询等服务，用自己的一份力量来减轻当班职工的工作压力。

“老师傅，K570在哪里上车啊？”“你们这有口罩提供吗？”……面对旅客各式各样的询问，刘生和总是不厌其烦的回答，用他的话说：“我们多说一句，旅客是安心；我们多帮一下，旅客是温馨。”

身为“银发志愿者”的元老，服务队2008年建立至今，大到“春运志愿者服务”，小到“爱路护路宣传活动”，刘生和未曾缺席任何一次志愿者活动。作为一名老共产党员，75岁的他用一举一动践行理想信念之志，在服务旅客中体验快乐和幸福。

“啥是健康码？我们老人家手机不太会用，健康码需要怎么弄？”，面对着急进站的旅客，特殊的老年群体，另一名志愿者彭大姐不多解释，熟练简单的告诉旅客如何按流程进站。她说：“旅客可以千种万样，但我们的服务只有一样，就是真诚为民。”正是有“银发志愿者”的存在，守护着“平安，有序，温馨”的春运顺利进行。

（广州日报全媒体记者谢英君 通讯员邓颖）